Termes et conditions

IMPORTANT : Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. En signant ce contrat manuellement ou électroniquement (par exemple, en cliquant pour accepter les conditions sur une page de réservation), ou en réservant une expédition avec un sherpa à moto, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales.

Je comprends que…

  • Vous participez avec Motorcycle Sherpa à condition d'avoir consulté l'itinéraire choisi et de vous être assuré d'être un motard suffisamment compétent pour faire face aux conditions prévues.
  • Les expéditions de sherpas à moto sont risquées et dangereuses, et des pertes ou dommages matériels, des blessures, voire un décès, sont possibles.
  • Il vous incombe de vous assurer que vous détenez les permis, assurances médicales, assurances voyage et/ou toute autre assurance personnelle appropriée lors de votre voyage avec Motorcycle Sherpa.
  • Bien que le personnel de Motorcycle Sherpa mette tout en œuvre pour minimiser les risques, tous les dangers ne peuvent être prévus. Vous acceptez le fait que, malgré les compétences et l'expérience de l'équipe d'encadrement, votre sécurité ne peut être garantie, certains risques étant indépendants de sa volonté.
  • Le personnel de Motorcycle Sherpa prendra en charge vos effets personnels et, bien qu'il les traite avec le plus grand soin et respect, il ne sera pas responsable des dommages ou des pertes.
  • Vous devez porter l'équipement de sécurité approprié et respecter la législation du pays où vous circulez. Le port du casque est obligatoire ; les bottes de randonnée imperméables, les gants de protection et le blouson blindé sont fortement recommandés.
  • Il est de votre responsabilité personnelle de respecter les consignes de sécurité établies par le personnel de l'excursion et vous devrez demander des éclaircissements si vous ne comprenez pas ce qui est attendu de vous.
  • JURIDICTION – Motorcycle Sherpa USA est une filiale à 100 % de Motorcycle Sherpa . Tout litige pouvant survenir entre vous et Motorcycle Sherpa USA sera soumis à la juridiction du pays où Motorcycle Sherpa est immatriculée. Tous les frais engagés par Motorcycle Sherpa (y compris les honoraires d'avocat et de procureur) pour recouvrer les sommes que vous lui devez au titre du présent contrat seront à votre charge.
  • ARRÊT D'UNE EXCURSION EN COURS – Vous êtes informé(e) que si vous décidez d'interrompre l'excursion pour quelque raison que ce soit, vous pouvez en discuter avec l'équipe de Motorcycle Sherpa et que toute décision prise relève de leur seule discrétion. Vous pouvez compter sur le respect de votre choix et l'encouragement d'une prise de décision responsable. Vous comprenez que, bien que l'équipe de Motorcycle Sherpa fasse tout son possible pour vous permettre de quitter l'excursion, votre décision ne doit en aucun cas désavantager ou mettre en danger les autres participants.
  • TRANSFERTS AÉROPORT – Les transferts aéroport assurés par les représentants de Motorcycle Sherpa auront lieu uniquement le premier et le dernier jour du circuit, sauf accord contraire. Si vous arrivez avant le début du circuit ou si vous le quittez après la fin, il vous incombe d'organiser vous-même vos transferts aéroport.
  • SOLDE À PAYER – Un acompte sera perçu lors de la réservation, le solde étant à régler 8 semaines avant le début du voyage. Si le solde n'est pas reçu au début du voyage, vous ne serez pas autorisé(e) à y participer et vous perdrez votre acompte.
  • DOMMAGES – Motorcycle Sherpa exige un dépôt de garantie de 300 $ US avant la prise en charge de votre moto. Ce dépôt est payable en espèces à votre arrivée. Tout dommage causé à la moto (leviers, repose-pieds, guidon, rétroviseurs cassés, etc.) pendant que vous êtes aux commandes devra être pris en charge. Motorcycle Sherpa se réserve le droit d'évaluer tous les dommages et les coûts de réparation, et de vous facturer en conséquence. Le dépôt de garantie est annulé si vous souscrivez à l'assurance dommages optionnelle.
  • MOTOS – Motorcycle Sherpa fournit des motos et une équipe d'assistance comprenant des mécaniciens dans le cadre de la formule du circuit. Vous ne devez utiliser la moto que si vous vous sentez à l'aise et si son état de fonctionnement correspond à vos attentes. À la fin de chaque journée, il vous appartient de demander à l'équipe d'assistance d'effectuer les réglages nécessaires. En utilisant la moto quotidiennement, vous reconnaissez que son état vous convient. Si, à un moment donné, vous n'êtes pas à l'aise avec la moto, vous devez cesser de rouler et demander une autre moto. Si la moto de remplacement proposée ne vous convient pas, vous serez installé dans le véhicule d'assistance jusqu'à ce que Motorcycle Sherpa puisse vous fournir une moto adaptée. Si la moto est immobilisée, tous les frais seront à votre charge, y compris les pertes subies par Motorcycle Sherpa pendant cette période. Toutes les amendes, frais de justice, etc., découlant de toute infraction au code de la route ou autre, imputables à la moto, à Motorcycle Sherpa ou à vous-même, et causées par vous pendant votre excursion, seront à votre charge.
  • POURBOIRES – Il est d'usage (mais non obligatoire) de donner un pourboire de 100 $US à l'équipe d'assistance des sherpas à moto . Ce montant est collecté par un représentant de votre groupe et remis au mécanicien principal à la fin de l'aventure. Ce dernier le répartira équitablement entre les membres de l'équipe. Cela représente généralement moins de 1,50 $US par jour et par personne.
  • LÉGISLATION – Vous vous engagez à respecter scrupuleusement les lois et coutumes de tous les pays visités, notamment en matière de santé, d'immigration, de contrôle des changes, de stupéfiants et de tout autre sujet. Il vous est formellement interdit de consommer des substances intoxicantes (alcool, cannabis, etc.) avant de conduire la moto. Conduire sous l'influence de substances intoxicantes annulera votre assurance voyage et est illégal.
  • ÉVÉNEMENTS IMPRÉVUS – Nos circuits sont planifiés plusieurs mois à l'avance afin d'éviter les conditions climatiques défavorables et/ou toute tension politique, notamment les différends frontaliers. Des modifications seront apportées en cours de circuit si votre sécurité est menacée. Votre sécurité étant primordiale, si des situations imprévues et indépendantes de notre volonté surviennent (glissements de terrain, accumulation de neige, séisme, mouvement de glacier, travaux routiers, troubles civils, etc.), nous adapterons l'itinéraire et effectuerons un détour pour poursuivre l'aventure. Dans le cas peu probable où cela se produirait, ces modifications feront partie intégrante du circuit et pourront engendrer des frais supplémentaires à la charge de chaque participant.
  • VISA – Il vous incombe d'obtenir le visa approprié. Veuillez noter qu'il existe plusieurs types de visas et que si vous demandez le mauvais, ni le bureau émetteur ni Motorcycle Sherpa ne vous rembourseront. Plusieurs pages de notre site web vous redirigeront vers la page de demande de visa adéquate et vous fourniront les informations nécessaires. (Les visas électroniques ne sont généralement pas acceptés.)
  • ASSURANCE VOYAGE – Il est de votre responsabilité de souscrire une assurance voyage adaptée couvrant votre santé, votre rapatriement, les urgences médicales, vos effets personnels et la conduite de motos sans limitation de cylindrée comme moyen de transport. Cette assurance doit également couvrir le pays et la région où vous voyagerez. L'assurance voyage étant un produit financier, Motorcycle Sherpa n'est pas habilité à vous conseiller sur le choix de la police d'assurance la plus adaptée à vos besoins. Les compagnies d'assurance voyage mentionnées sur le site web de Motorcycle Sherpa ou dans toute communication, y compris par e-mail et téléphone avec ses représentants, ne constituent en aucun cas une recommandation. Si vous souscrivez une assurance voyage inadaptée, vous êtes responsable de tous les frais engagés, connus ou inconnus. Vous acceptez de dégager Motorcycle Sherpa , ses dirigeants, employés, guides, agents et représentants de toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de la souscription d'une assurance voyage inappropriée.
  • PRÉPARATION – Munissez-vous de copies de votre passeport, de votre assurance voyage, de votre visa et de votre permis de conduire international. En cas de perte de vos documents originaux, vous pourrez au moins en présenter une copie à votre ambassade ou consulat à l'étranger afin d'obtenir des documents de voyage de remplacement ou temporaires. Vous pouvez également vous envoyer ces documents par courriel pour les conserver sur votre téléphone ; Motorcycle Sherpa en gardera une copie dans ses dossiers.
  • URGENCES – Vérifiez que votre assurance couvre les frais d'hospitalisation ou de rapatriement. Il arrive que nous traversions des zones reculées sans réseau mobile, sans téléphone satellite, sans service d'hélicoptère et sans ambulance. Vous comprenez qu'en cas d'urgence médicale, Motorcycle Sherpa se réserve le droit d'agir en votre nom et de solliciter les soins appropriés. Cela peut inclure, sans s'y limiter, votre transport vers l'hôpital le plus proche, votre évacuation sanitaire, l'organisation de vols intérieurs et la notification de vos proches. Ces derniers seront invités à envoyer une aide financière d'urgence pour couvrir vos frais médicaux. S'ils refusent, Motorcycle Sherpa ne sera pas tenu de prendre en charge les frais de soins d'urgence. Si Motorcycle Sherpa , l'un de ses représentants ou un autre participant engage des frais pour votre compte, vous êtes personnellement tenu de les rembourser avant la fin du circuit ou selon les modalités convenues.
  • SANTÉ ET FORME PHYSIQUE – Vous déclarez être en assez bonne forme physique pour participer à ce circuit et vous vous engagez à informer l'équipe d'encadrement de tout changement concernant votre santé ou votre forme physique, que ce soit avant ou pendant le circuit. En cas de maladie ou de blessure, vous autorisez l'équipe d'encadrement à vous fournir ou à organiser des soins médicaux et/ou des services de secours (y compris le rapatriement) selon ce qu'elle juge nécessaire. Vous vous engagez à prendre en charge les frais de ces soins ou consultations médicales, qu'ils soient couverts ou non par votre assurance voyage. Si Motorcycle Sherpa ou l'un de ses représentants engage des frais médicaux pour votre compte, vous êtes tenu de les rembourser personnellement avant la fin du circuit ou selon les modalités convenues.
  • AUTORISATION DE PUBLICATION DE L'IMAGE – Nous prendrons des photos et des vidéos de votre aventure. Il se peut que vous apparaissiez sur ces photos et vidéos. Vous nous autorisez à les publier sur tous supports (magazines, médias électroniques, réseaux sociaux, etc.) sans aucune compensation. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur les photos, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.
  • CULTURE – Nous attendons de vous que vous traitiez l’équipe d’assistance, le personnel, les serveurs, les porteurs et la population locale avec le même respect que celui dont vous souhaitez être traité.

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

  • Les annulations doivent être reçues par écrit et envoyées par courriel à Motorcycle Sherpa.
  • L’acompte n’est pas remboursable, mais un crédit de 100 % pour une future aventure est possible à notre discrétion.
  • Aucun remboursement ne sera accordé si une ou plusieurs personnes quittent l'aventure en cours de route, quelle qu'en soit la raison. Cela inclut (sans s'y limiter) des raisons telles que…
    • Quitter le circuit par choix
    • Se faire demander de quitter le groupe par Motorcycle Sherpa pour quelque raison que ce soit
    • Une urgence médicale
    • Une situation dans votre pays d'origine qui justifie un retour immédiat
    • Le gouvernement ordonne aux ressortissants étrangers de quitter le pays.
  • Les acomptes sont transférables, vous êtes donc libre de trouver un remplaçant pour votre place dans le circuit et de lui faire rembourser l'acompte que vous avez versé à Motorcycle Sherpa .
  • Les voyages ne sont plus remboursables après 30 jours (à ce stade, de nombreux éléments non remboursables de votre voyage ont déjà été réservés et payés). En cas de circonstances exceptionnelles telles qu'une maladie ou un décès dans la famille, nous collaborons avec nos clients, mais les solutions restent à notre discrétion.

RENONCER

  • En contrepartie du paiement vous donnant le droit de participer à l'excursion organisée par Motorcycle Sherpa , vous acceptez expressément d'être responsable de votre propre bien-être et d'assumer tous les risques susmentionnés, y compris ceux qui me sont connus et inconnus.
  • Vous renoncez à toutes les réclamations que vous pourriez avoir maintenant et à l'avenir contre Motorcycle Sherpa , ses dirigeants, employés, guides, agents ou représentants, et vous les dégagez de toute responsabilité et acceptez de ne pas les poursuivre en justice pour tout dommage corporel, décès, dommage matériel ou perte que vous pourriez subir à la suite de votre participation à mon aventure à moto avec Motorcycle Sherpa .

Modifications des conditions générales

Motorcycle Sherpa se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales sans préavis. Vous comprenez que vous devrez signer une décharge de responsabilité avant de participer à une expédition Motorcycle Sherpa .